ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН flightlconsult.com

В сила от: 29.08.2025

I. ПРЕДМЕТ

Настоящите общи условия уреждат отношенията между „ФЛАЙТЕЛ КОНСУЛТ“ ЕООД, ЕИК 206813322, със седалище и адрес на управление: гр. София, "Крайречна" 12 , имейл: [email protected], тел.: +359 88 288 7022 (наричано по-долу „Доставчик“), и клиентите (наричани по-долу „Потребители“) на онлайн магазина flightlconsult.com.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

• Наименование: „ФЛАЙТЕЛ КОНСУЛТ“ ЕООД
• ЕИК: 206813322
• Адрес за кореспонденция и жалби: гр. София, "Крайречна" 12
• Електронен адрес: [email protected]
• Телефон: +359 88 288 7022
Електронен адрес: +359 88 288 7022
• Уебсайт: flightlconsult.com

Надзорни органи

• Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2; e-mail: [email protected]; уебсайт: www.cpdp.bg
• Комисия за защита на потребителите (КЗП) – гр. София 1000, ул. „Врабча“ №1; тел.: 02 933 05 65; e-mail: [email protected]; уебсайт: www.kzp.bg

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПЛАТФОРМАТА

1. Платформата flightlconsult.com дава възможност на Потребителите да разглеждат продукти, техните характеристики и цени, да сключват договори за покупко-продажба от разстояние, да извършват електронни плащания и да упражняват правата си по Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
2. Всички договори се сключват на български език и се съхраняват от Доставчика в електронна форма.

IV. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОРЪЧКИ

1. Поръчки могат да се правят като регистрирани или нерегистрирани клиенти.
2. С натискане на бутона „Поръчай“ Потребителят декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия.
3. При регистрация/поръчка Потребителят е длъжен да предостави верни данни и да ги актуализира своевременно.

V. ЦЕНИ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

1. Всички цени са в BGN с включени данъци и такси.
2. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на получаване на имейл потвърждение от Доставчика.
3. При явна грешка в цената Доставчикът има право да коригира, като уведоми Потребителя, който може да потвърди или да откаже поръчката без разходи.

VI. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

• Наложен платеж при доставка;

VII. ДОСТАВКА

1. Доставката до адрес се извършва чрез куриерска служба Speedy и е безплатна
2. Доставка с други куриерски служби е за сметка на Потребителя
3. Ако доставката е невъзможна по вина на Потребителя (грешен адрес, неполучена пратка), разходите за повторно изпращане са за негова сметка.

VIII. ПРАВО НА ОТКАЗ (14 ДНИ)

1. Потребителят има право да се откаже от договора в срок 14 дни от получаване на продукта, без да посочва причина, съгласно чл. 50–55 от ЗЗП.
2. Правото на отказ се упражнява чрез недвусмислено заявление или чрез Стандартния формуляр за отказ, изпратени на [email protected].
3. Разходите за връщане на продукта са за сметка на Потребителя, освен ако не е уговорено друго.
4. Изключение: Тъй като продуктът представлява хранителна добавка (100% високоочистени хуминови киселини), връщане е възможно само при запазена и неразпечатана опаковка. При нарушена или отворена опаковка правото на отказ не се прилага поради съображения, свързани с хигиената и здравната защита.
5. Възстановяването на платената сума се извършва до 14 дни от датата на уведомяването за отказа, като Доставчикът може да задържи възстановяването до получаване на върнатия продукт или доказателство за неговото изпращане.

IX. РЕКЛАМАЦИИ

При несъответствие на стоката с договора Потребителят може да предяви рекламация съгласно ЗЗП на имейл [email protected]. Доставчикът отговаря в законоустановения срок.

X. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Събирането и обработването на лични данни се урежда в Политика за лични данни и Политика за бисквитки, публикувани на сайта.

XI. ОТГОВОРНОСТ

1. Доставчикът не носи отговорност при непреодолима сила, технически проблеми или неправомерни действия на трети лица.
2. Потребителят носи отговорност за предоставени неверни данни и за злоупотреба с достъп до своя профил.

XII. ИЗМЕНЕНИЯ

Доставчикът може да изменя Общите условия, като публикува актуализирана версия на сайта. Измененията важат за бъдещи поръчки.

XIII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Приложимо е действащото законодателство на Република България. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при непостигане – от компетентния съд или органи за алтернативно решаване на спорове.

Приложение №1 – Стандартен формуляр за отказ

До: „ДЖИ ЕЛ КА“ ООД, гр. София, ул. „Витошка Зорница“ №5, имейл: [email protected]

С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следните стоки: ____________________________

Поръчка № ____________, получена на ______________

Име на потребителя: ____________________________

Адрес на потребителя: ____________________________

Подпис (само при хартиен вариант): ____________________________

Дата: ______________