Политика за поверителност и Бисквитки

Настоящата страница обединява Политиката за поверителност и Политиката за бисквитките на flightlconsult.com. „ФЛАЙТЕЛ КОНСУЛТ“ е администратор на лични данни. Последна актуализация: 30.11.2025 г.

1. Администратор и контакти

Администратор: „ФЛАЙТЕЛ КОНСУЛТ“ ЕООД, ЕИК 206813322
Адрес: гр. София, "Крайречна" 12
Имейл: [email protected]
Тел.: +359 88 288 7022

2. Какви лични данни събираме

  • Идентификационни данни: име и фамилия
  • Контактни данни: имейл, телефон
  • Адреси: за доставка и фактуриране
  • Данни за поръчки и обслужване: номер на поръчка, съдържание, рекламации
  • Платежни данни: метод на плащане, статус на транзакция (не съхраняваме данни от карти)
  • Технически данни: IP адрес, логове за сигурност, бисквитки, идентификатори на сесия

3. Цели и правни основания за обработване

  • Изпълнение на договор – обработка и доставка на поръчки, комуникация за поръчката
  • Правно задължение – счетоводни и данъчни изисквания
  • Легитимен интерес – сигурност на сайта, предотвратяване на измами, подобряване на услуги
  • Съгласие – маркетинг бюлетин, аналитични/маркетингови бисквитки (може да бъде оттеглено по всяко време)

4. Срокове за съхранение

Съхраняваме данните за периодите, необходими за посочените цели и/или предвидени от закона:

  • Счетоводни документи – 10 години
  • Профил и история на поръчки – до закриване на профила/искане за изтриване (ако няма законово основание за по-дълго съхранение)
  • Маркетинг (на база съгласие) – до оттегляне на съгласието
  • Логове за сигурност – в разумни срокове за защита от измами и инциденти

5. С кого споделяме данни

Предоставяме данни само при необходимост и с договорни гаранции за защита:

  • Куриерски компании – за доставка и връщания
  • Платежни оператори – Борика АД за картови плащания (EMV 3-D Secure); ние не съхраняваме данни от картите
  • ИТ/хостинг доставчици и поддръжка
  • Компетентни държавни органи – когато това се изисква от закона

6. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки (TLS криптиране, контрол на достъпа, регистри на събития и др.), за да предотвратим неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба с данни. Плащанията с карти се извършват през защитена страница на Борика АД с EMV 3-D Secure.

7. Вашите права

  • Право на достъп до данните и копие
  • Право на коригиране и изтриване („право да бъдете забравени“)
  • Право на ограничаване и възражение срещу обработването
  • Право на преносимост
  • Право да оттеглите съгласието си за маркетинг по всяко време

За упражняване на права: [email protected].

8. Как използваме бисквитки

Бисквитките са малки файлове, които се запазват във Вашия браузър. Използваме ги, за да осигурим основни функции (сигурност, сесии, количка), да запомняме предпочитания и да подобряваме работата на сайта. Можете да управлявате избора си от банера за съгласие и настройките на браузъра. Отказът от някои бисквитки може да ограничи функционалността на сайта.

9. Категории бисквитки

  • Строго необходими – за сигурност, сесии и основни функции на магазина
  • Функционални – запомняне на предпочитания (език/изглед)
  • Аналитични/маркетингови – използваме само при дадено съгласие (ако бъдат активирани)

10. Списък на бисквитките, които използваме

Следните бисквитки са активни на сайта към момента:

Име на бисквитката Описание
cf_clearance Cloudflare верификация/анти-бот защита; поддържа сигурна сесия след успешно предизвикателство.
form_key Случаен ключ срещу CSRF; валидира формите при поръчка/вход.
mage-cache-storage Локален кеш в браузъра за по-бързо зареждане на съдържание и количка.
mage-messages Запазва системни съобщения/уведомления между презареждания.
private_content_version Версионира персонализирано съдържание (количка/профил), за да се обновява при промени.
recently_compared_product Списък с последно сравнени продукти.
recently_viewed_product Списък с последно разглеждани продукти.
recently_viewed_product_previous Предишно състояние на последно разглеждани продукти.
user_allowed_save_cookie Съхранява Вашия избор за съгласие с бисквитките.

11. Управление на бисквитки

Можете да променяте избора си от линка „Настройки за бисквитки“ в сайта (ако е наличен) и/или през настройките на браузъра. Изтриването/блокирането на бисквитки може да доведе до ограничена функционалност (напр. невъзможност за вход или завършване на поръчка).

12. Надзорни органи

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2, e-mail: [email protected], уебсайт: www.cpdp.bg
Комисия за защита на потребителите (КЗП) – гр. София 1000, ул. „Врабча“ №1, e-mail: [email protected], уебсайт: www.kzp.bg

13. Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме тази страница, за да отразим промени в дейността, законодателството или използваните технологии. Актуалната версия винаги е достъпна тук.